Refund and Returns Policy

আমরা চাই আপনি সন্তুষ্ট হয়ে পণ্য গ্রহণ করুন। নিচের নিয়ম অনুযায়ী পণ্য ফেরত বা বদলানো যাবে।

ডেলিভারির সময় দেখে নিন

• ডেলিভারিম্যানের সামনেই পণ্য খুলে দেখে নিন
• পণ্য ভাঙা, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে তখনই ফেরত দিন — এর জন্য কোনো টাকা দিতে হবে না

পরে সমস্যা পেলে

• পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে
• পণ্য অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেটে থাকতে হবে
• ছবি বা ভিডিও পাঠালে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়

টাকা ফেরত

• ফেরত পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে bKash বা ব্যাংকে টাকা ফেরত দেওয়া হয়
• আমাদের ভুলে (ভুল/নষ্ট পণ্য) ডেলিভারি চার্জও ফেরত দেওয়া হবে

যা ফেরত নেওয়া যাবে না

• ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত করা পণ্য
• কাস্টমারের পছন্দ বদলের কারণে ফেরত হলে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে দিতে হবে

ফেরত বা বদলের জন্য কল করুন: +880 1990667030